তথ্য সুরক্ষা

Jaay 9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
সহজ ভাষায় মূল বিষয়গুলো
তথ্য সংগ্রহ

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়

তথ্যের ব্যবহার

সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তায়

তথ্য শেয়ার

কখনো বিক্রি করা হয় না

আপনার অধিকার

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলা

সংক্ষিপ্ত সারাংশ: Jaay 9 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি Jaay 9 প্ল্যাটফর্ম (jaay9.biz) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা করি।

আমরা জানি ডিজিটাল দুনিয়ায় তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে মানুষের উদ্বেগ আছে। বিশেষ করে অর্থ সংক্রান্ত একটি প্ল্যাটফর্মে যখন ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য দিতে হয়, তখন স্বাভাবিকভাবেই প্রশ্ন আসে — এই তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে। Jaay 9 এই প্রশ্নগুলোর সৎ জবাব দিতে চায়।

Jaay 9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jaay 9 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয়
পুরো নাম, ইমেইল, ফোন নম্বরনিবন্ধনের সময়
জন্ম তারিখবয়স যাচাইয়ের জন্য
NID / পাসপোর্ট নম্বরKYC যাচাইয়ের সময়
ঠিকানাKYC ও উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্যলেনদেনের সময়

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ক্লিক প্যাটার্ন
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে

  • পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • পরিচয় যাচাই সংস্থার কাছ থেকে KYC ফলাফল

আমাদের নীতি: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরোধী।

৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jaay 9 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং লেনদেন যাচাই।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন।
  • আইনি দায়িত্ব পালন: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সাপোর্ট বার্তা এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল অফার।
  • দায়িত্বশীল খেলা: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jaay 9 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

Jaay 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সার্ভার মনিটরিং: ২৪/৭ রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করব।

৬

কুকিজ নীতি

Jaay 9 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিলগইন ও নিরাপত্তাসেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকিভাষা ও পছন্দ মনে রাখা১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিব্যবহার পরিসংখ্যান৬ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jaay 9 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • লগ ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮

আপনার অধিকার

Jaay 9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jaay9.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jaay 9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Jaay 9 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
  • Jaay 9 তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
  • তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ পার্টনারের সাথে কাজ করি।
১১

নীতিতে পরিবর্তন

Jaay 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jaay9.biz
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার পরিচয় যাচাই না করে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নয়। অনুরোধের সাথে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেইল করুন।

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার বৈশিষ্ট্য

Jaay 9 কেন আপনার তথ্যের জন্য বিশ্বস্ত

সামরিক মানের এনক্রিপশন

AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং খাতে যে স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার হয়, Jaay 9-ও সেটাই ব্যবহার করে।

তথ্য অ্যানোনিমাইজেশন

বিশ্লেষণের সময় আপনার পরিচয় সরিয়ে ফেলা হয়। কোনো ব্যক্তিগত সংযোগ ছাড়াই ব্যবহার ধরন বোঝা হয়।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। কোনো ঝামেলা নেই।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ধারা বা বিভ্রান্তিকর আইনি ভাষা নেই।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Jaay 9-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ বেটিং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

English